PERILAKU KONSUMEN (Tulisan 3)

-

PERILAKU KONSUMEN

Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan. Jika tujuan pembelian produk tersebut untuk dijual kembali (Jawa: kulakan), maka dia disebut pengecer atau distributor.

Perilaku Konsumen
Jika dilihat dari perilaku konsumen dalam mengonsumsi suatu barang dibedakan menjadi dua macam, yaitu perilaku konsumen rasional dan perilaku konsumen irasional.



Perilaku Konsumen Rasional
Suatu konsumsi dapat dikatakan rasional jika memerhatikan hal-hal berikut:


a.      Barang tersebut dapat memberikan kegunaan optimal bagi konsumen.

b.      barang tersebut benar-benar diperlukan konsumen.

c.       mutu barang terjamin.

d.      harga sesuai dengan kemampuan konsumen.



Perilaku Konsumen Irasional
Suatu perilaku dalam mengonsumsi dapat dikatakan tidak rasional jika konsumen tersebut membeli barang tanpa dipikirkan kegunaannya terlebih dahulu. Contohnya, yaitu:


a.      tertarik dengan promosi atau iklan baik di media cetak maupun elektronik.

b.      memiliki merek yang sudah dikenal banyak konsumen.

c.       ada bursa obral atau bonus-bonus dan banjir diskon.

d.      prestise atau gengsi.



ASPEK KOMUNIKASI DALAM PERILAKU KONSUMEN

Faktor penting lain yang harus diperhitungkan ketika mengembangkan strategi pemasaran untuk konsumen adalah "segmentasi pasar". Segmentasi pasar berarti membagi pelanggan potensial perusahaan ke dalam berbagai segmen atau kelompok (misalnya, berdasarkan usia, jenis kelamin, agama, lokasi, dll) dan kemudian memfokuskan strategi pemasaran pada satu atau lebih kelompok-kelompok. Bila menggunakan segmentasi pasar, penting untuk menentukan apa faktor-faktor yang akan dipertimbangkan. Faktor-faktor yang disebut variabel segmentasi. Variabel segmentasi perlu berhubungan dengan kebutuhan, penggunaan, atau perilaku terhadap produk atau jasa. Sebagai contoh, produsen gitar akustik akan paling mungkin segmen pasar berdasarkan usia, yaitu, strategi pemasaran mereka akan dirancang untuk menarik dan mempengaruhi remaja.
Sumber daya dan kemampuan perusahaan untuk menentukan jumlah dan ukuran segmen pasar yang mereka dapat berharap untuk menarik dengan strategi pemasaran mereka. Jenis produk dan layanan, serta variasi dalam kebutuhan pelanggan mereka, akan memainkan peran dalam ukuran dan jumlah segmen pasar yang ditargetkan. Memilih variabel segmentasi yang tepat adalah bagian penting dalam penargetan pasar konsumen tertentu. Memilih variabel segmentasi yang tepat adalah bagian penting dalam penargetan pasar konsumen tertentu.
Segmentasi pasar merupakan tindakan untuk mengidentifikasi dan membentuk kelompok pembeli yang terpisah-pisah yang mungkin membutuhkan produk dan bauran pemasaran yang tersendiri. Pada penelitian ini basis segmentasi yang digunakan adalah gaya hidup yang dapat mempengaruhi bauran pemasaran dan preferensi terhadap bauran pemasaran dari E-Commerce. Ini berarti basis segmentasi ini dilihat dari perilaku mereka terhadap bauran pemasaran. Dengan kesamaan karakteristik perilaku yang berpengaruh terhadap bauran pemasaran ini diharapkan setiap segmen yang terbentuk dapat didekati dengan penawaran yang tepat sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan dari masing-masing segmen.
Dari kedelapan elemen bauran pemasaran yang digunakan terdapat 6 elemen yang signifikan dalam membedakan antar segmen, yaitu produk, promosi, bukti fisik, komunitas, proses dan harga. Dua yang lain yaitu tempat dan perubahan ternyata untuk tingkat kepercayaan 95% tidak dapat digunakan untuk membedakan segmen. Ini berarti setiap segmen mempunyai preferensi bauran pemasaran yang sama terhadap kedua elemen tersebut.

Sumber :

http://id.wikipedia.org/wiki/Konsumen

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Pengertian Etika Profesi Auditor

-
Definisi Etika Etika (praksis) diartikan   sebagai nilai-nilai atau norma-norma moral yang mendasari perilaku manusia. Etos didefinisikan sebagai ciri-ciri dari suatu masyarakat atau budaya. Etos kerja,dimaksudkan sebagai ciri-ciri dari kerja, khususnya pribadi atau kelompok yang melaksanakan kerja, seperti disiplin, tanggung jawab, dedikasi, integritas, transparansi dsb. Etika (umum) didefinisikan sebagai perangkat prinsip moral atau nilai. Dengan kata lain, etika merupakan ilmu yang membahas dan mengkaji nilai dan norma moral. Etika (luas) berarti keseluruhan norma dan penilaian yang dipergunakan oleh masyarakat untuk mengetahui bagaimana manusia seharusnya menjalankan kehidupannya.Etika (sempit) berarti seperangkat nilai atau prinsip moral yang berfungsi sebagai panduan untuk berbuat, bertindak atau berperilaku. Karena berfungsi sebagai panduan, prinsip-prinsip moral tersebut juga berfungsi sebagai kriteria untuk menilai benar/salahnya perbuatan/perilaku . Kode Etik...
Baca selengkapnya

Tips Mencegah Penyakit Malaria

-
Penyakit malaria memang tak bisa dipisahkan dari nyamuk anopheles betina. Sebab, nyamuk inilah yang mengantar parasit malaria dari satu manusia ke manusia lain. Jika Anda menderita malaria, lalu digigit oleh nyamuk yang bandel itu , maka parasit malaria akan berkembang biak dalam tubuh nyamuk. Jika sesudah 7-14 hari nyamuk tadi menggigit orang yang sehat, parasit malaria akan ditularkan. Dan, hanya dalam waktu sekitar 12 hari saja, orang yang digigit tadi akan menunjukkan gejala sakit malaria. Untungnya, jam kerja nyamuk anopheles bisa diduga. Biasanya, nyamuk masuk shift malam. Jadi, ketika nyamuk malaria mulai meronda (menjelang malam sampai pagi), sebaiknya dihindari saja. Misalnya, dengan memakai baju lengan panjang dan celana panjang. Jangan lupa, pakai obat oles. Bisa juga, tutup rapat-rapat atau pasang kawat kasa pada pintu. Atau, semprot saja kamar dengan obat pembasmi serangga. Dengan begitu, nyamuk tak akan nyelonong masuk lagi. Untuk memilah-milah apakah itu nyamuk anophele...
Baca selengkapnya

Pengertian Usaha dan Energi

-
Dalam fisika kita mengenal berbagai macam istilah. Sebenarnya istilah-istliah tersebut mengacu pada beberapa aspek dalam kehidupan kita sehari-hari. Termasuk pengertian Usaha dan Energi menurut fisika. Apakah itu? ENERGI Istilah energi sangat luas pengertiannya. Namun secara teknis energi merupakan besaran skalar (ingat besaran skalar?) yang berkaitan dengan kondisi objek. Bisa juga dikatakan energi adalah sesuatu yang dapat memengaruhi objek. Dalam fisika, jika sebuah benda dikenai gaya maka besar energi yang ada padanya akan ikut berubah. Dapat kita umpamakan seperti ini. Anggap energi itu seperti jumlah uang dalam tabungan bank (makin gede makin mantep tuh  :D  ). Jika kita melakukan penarikan uang (kita sebut dengan gaya menarik uang, maksudnya gaya ini disebut menarik uang bukan menarik uang sambil bergaya) dari bank, maka jumlah tabungan kita akan berkurang kan? Begitu juga sebaliknya jika kita menabung maka jumlah tabungan kita akan bertambah. Seperti inilah konsep...
Baca selengkapnya